В Свердловской области продолжается масштабная модернизация системы здравоохранения, ключевым элементом которой стала цифровизация первичного звена. Жители поселка Бисерть теперь могут записаться на прием к врачам Бисертской районной больницы с помощью единого бесплатного номера «горячей линии» 122. 

Рассказываем, как работает нововведение, призванное разгрузить привычные регистратуры и избавить пациентов от очередей. 

Цифровизация на службе здоровья

Внедрение единого телефонного номера 122 - это часть общероссийского тренда на стандартизацию медицинских услуг. Ранее пациентам приходилось часами дозваниваться по локальным многоканальным номерам больницы или лично приходить к открытию регистратуры. Создание единой электронной регистратуры автоматизирует этот процесс, переводя коммуникацию на централизованные рельсы.  

Для жителей Бисерти новая система несет сразу несколько важных преимуществ. Во-первых, повышается доступность, ведь «Горячая линия» работает в круглосуточном режиме без перерывов и выходных. Во-вторых, растёт скорость обработки - заявки принимает оператор единой системы, который видит актуальное расписание специалистов Бисертской районной больницы в режиме реального времени. 

Администрация Бисертской районной больницы подчеркивает, что запуск единой телефонной линии — это расширение возможностей, а не замена старых способов. Пациенты, которым привычнее использовать интернет-ресурсы, по-прежнему могут оформить талон через федеральный портал Госуслуг или региональный медицинский портал Свердловской области. Кроме того, сохраняется возможность личного обращения в регистратуру медицинского учреждения. 

Интеграция подобных цифровых инструментов в повседневную жизнь моногородов и поселков позволяет не только оптимизировать потоки пациентов, но и сделать медицинскую помощь доступнее для каждого жителя Свердловской области. 

Как записаться через 122?

Процесс записи максимально упрощен и стандартизирован, чтобы им могли без труда воспользоваться люди старшего поколения.

Шаг 1. Наберите короткий номер 122 с любого мобильного или городского телефона. 

Шаг 2. Предоставьте данные СНИЛС оператору (документ необходимо подготовить заранее, так как без него фиксация в единой электронной системе невозможна). 

Шаг 3: Выберите удобное время и дождитесь устного подтверждения успешной записи от оператора.